휘닉스 아일랜드
4.5성급 · Phoenix Island Jeju

서귀포시, 제주특별자치도, 대한민국

리뷰 16

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숙박 시설 정보
체크인 / 체크아웃

체크인 : 15:00 ~

체크아웃 : ~ 11:00

연락처

연락처 : +82-02-1577-0069

시설 및 서비스
  • 숙소 등급 : 5 성급
  • 객실수 : 300 실
  • 개업 : 2008 년
  • 고객 응대 가능 언어 : 한국어, 영어
숙소 특별 공지

📢 사계절온수풀&사우나 임시 휴장 공지

수영장 시설 점검으로 아래 기간 동안 운영이 일시 중단됩니다.

  • 기간: 3/31 (화) ~ 4/1 (수)

🩷사계절 온수풀 & 사우나 무료 입장 이벤트🩷

  • 적용일자: 2025년 8월 17일 (일) ~ 추후 공지 시 까지

  • 운영시간: 13:00~21:00

  • 34평 4인 54평 & 54평 3룸 6인까지 포함 (이외 현장 추가 비용 발생)

  • 체크아웃 후 이용 불가

💛키즈 플레이 라운지 무료 입장 이벤트💛

  • 적용일자: 2025년 8월 17일 (일) ~ 추후 공지 시 까지

  • 운영시간: 13:00~21:00

  • Break time: 18:00~19:00

  • 매월 셋째 주 목요일 휴무

  • 보호자(성인) 1인 동반 필수

✔️휘닉스 아일랜드↔공항 무료 셔틀버스

  • 제주공항 출발 (B-ZONE 1번,2번 주차장) 12:00, 16:10 2회

  • 리조트 출발 (체크인 센터 출입 방면 계단(구 매표소)) 10:20, 14:30 2회

✔️입실(Check-in) 및 퇴실(Check-out) 안내

  • 입실(Check-In)시간 : 15:00 ~  퇴실(Check-Out)시간 : ~ 11:00

  • 퇴실시간 초과시 추가요금이 시간당 부과됩니다. 

  • 13시 체크아웃: 1만원 부과  / 14시 체크아웃: 2만원 부과  / 15시 체크아웃: 3만원 부과  / 15시 이후: 1박 요금 부과


✔️ 모바일 체크인 서비스 안내 

  • 사전 모바일 체크인이 가능하오니, 예약 시 알림톡 수신이 가능한 연락처로 기재 부탁드립니다.

  • 연락처 미입력 또는 휘닉스 알림톡 차단되어 있을 경우, 모바일 체크인 이용이 불가할 수 있습니다.

✔️ 추가 비용 안내 

  • 기준인원 초과 시 인원추가비용 발생되며, 최대 2인까지 추가 가능

  • 인원추가비 : 1인 1박당 33,000원 ( 침구 포함 / 현장 결제 필수)

✔️펫객실 관련 안내

  • 추가 요금 : 100,000원 / 1박

  • 2마리 입실 시 추가 1마리 50,000원 적용(추가시 비품 추가 제공)

  • 15kg 이하의 반려견 1마리 입실가능(최대 2마리 입실)

  • 1년 이내의 광견병 예방접종 확인서

  • 반려견 입실 보호자 책임 동의서 작성

  • 생후 3개월 이하 입실 불가

✔️ 조식 이용 안내

  • 메뉴 : 뷔페

  • 위치 B동 1층 '코지'

  • 운영 시간 조식 07:00 ~ 10:30

  • ※ 조식 정상가 : 대인 43,000원, 소인 36,000원, 미취학 18,000원

  • ※투숙객 할인 : 대인 39,000원, 소인 29,000원 , 미취학 16,000

  • ※ 성인: 14세 ~, 초등학생: 8세 ~ 13세, 미취학 아동: 36개월 ~ 7세, 유아(36개월 미만) 무료

리뷰
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숙소 정책
체크인 지침

체크인: 15:00 ~

알려드릴 사항
  • 단독 체크인 가능 최소 연령 : 만 20세 이상
  • 프론트 데스크 운영일 : [월, 화, 수, 목, 금, 토, 일]
  • 셀프 체크인 : 기타
체크아웃 지침

체크아웃 : ~ 11:00

필수 추가 요금
  • 고객 현장 결제 통화 : 대한민국 원 (KRW)
  • 고객 현장 결제 수단 : 신용카드, 현금, 삼성 페이
선택 추가 요금
  • 공항 셔틀 왕복 : 투숙 시 무료
  • 버스 정류장 : 숙소 인근에 위치
기본 이용 정책
  • 흡연 가능 여부 : 금연
주요 정보
알려드릴 사항
  • 화재 경보기 : 있음
  • 투숙객 신원 확인 : 확인함
  • 출입 시 열쇠(카드)필요 : 있음
  • 비대면 체크인 : 가능
  • 비대면 체크아웃 : 가능
  • 1회용 마스크 : 미제공
  • 1회용 장갑 : 미제공
  • 손 소독제 : 미제공
  • 발열 체크 : 없음
  • 장애인 이동 접근성 : 가능
  • 점자 안내 : 없음
  • 청력 보조 기구 : 없음
  • 주차장 유/무 : 실외 주차장
  • 주차장 이용료 : 투숙 시 무료
  • 주차장 이용 방법 : 예약없이 이용
  • 전기차 충전기 : 있음
  • 인근 주차 시설 이용료 : 유료
편의시설
  • WIFI : 투숙 시 무료
  • 비즈니스 센터 : 유료
  • 회의실 : 유료
  • 카페 : 라운지, 커피숍
  • 조식 메뉴 : 한식, 서양식
  • 조식 : 유료
  • 조식 제공 시간 : 07:00 부터 10:30 까지
  • 레스토랑 : 한식, 서양식
  • 사우나 : 투숙 시 무료
  • 수유시설 : 투숙 시 무료
  • 키즈클럽 : 투숙 시 무료
  • 반려동물 동반 투숙 여부 : 유료 (1박당 100,000 KRW)
  • 반려동물 범위 : 일부 (151)
  • 실내 수영장 : 투숙 시 무료
  • 실외 수영장 : 투숙 시 무료
  • 유아풀 : 투숙 시 무료
  • 풀사이드 바 : 유료
  • 해변 : 공용 해변
  • 하이킹 코스 : 인근에 있음
  • 편의점 : 숙소 내에 있음
  • 기념품 샵 : 숙소 내에 있음
  • 온라인 쇼핑 보관 서비스 : 투숙 시 무료
  • 바베큐 그릴 : 계절에 따라 운영
  • 피크닉 공간 : 계절에 따라 운영
  • 정원 : 숙소 내에 있음
비즈니스 시설
  • 사우나 : 투숙 시 무료