더 그랜드 호텔 명동

[체크인 및 객실 배정]
•   체크인 요구 사항: 예약자 성함은 투숙객의 사진이 부착된 신분증(예: 여권)과 일치해야 하며, 반드시 예약자 본인(주 투숙객)이 현장에 있어야 체크인이 가능합니다.
•   객실 배정: 실제 객실은 게시된 사진과 다를 수 있습니다. 객실 호수나 층수 등 특정 객실을 지정하여 배정받는 것은 불가합니다.
•   미성년자 투숙: 미성년자 투숙 시 보호자 동의서(호텔 양식)와 보호자 신분증 사본을 반드시 제출해야 합니다. 필요에 따라 추가 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.

[흡연 금지 안내]
•   호텔 전 구역은 금연입니다. 객실, 화장실, 복도 등 건물 내 모든 공간에서의 흡연을 엄격히 금지합니다.
•   실내 흡연 적발 시 **최소 20만 원 이상의 특수 청소비(Penalty)**가 부과되며, 위반 정도에 따라 환불 없이 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.

[시설 이용 및 분실물 정책]
•   냉난방 운영: 계절에 따라 냉방 또는 난방 중 한 가지 모드만 제공됩니다. 시스템상 냉·난방 동시 운영이 불가능하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
•   객실 파손 및 오염: 객실 시설물의 파손이나 침구류 및 비품에 오염이 발생할 경우, 원상복구를 위한 비용이 청구될 수 있습니다.
•   귀중품 및 분실물: 소지품 분실 시 호텔은 책임을 지지 않으니 보관에 유의해 주십시오. 습득된 분실물은 1개월간 보관 후 폐기하며, 음식물은 즉각 폐기합니다.

[환불 규정]
• 위에 명시된 사항들(서류 미비, 객실 배정, 냉난방, 흡연 및 파손으로 인한 퇴실 등)을 이유로 한 환불이나 객실 변경은 절대 불가합니다.