아르떼리조트 스파앤풀빌라

💟 이용 전 참고 부탁 드려요 💟

• 자원재활용법에 따라 2024년 3월 29일부터 일회용 어메니티는 숙소에서 별도 구매로 진행 됩니다.

• 인피티니 풀 버블 파티 : 17:00 부터 10분간 진행 됩니다.

• 인피니티 풀 버블 파티는 강풍이 지속 되거나 비가 내리면 버블 기계 감전 위험성으로 인하여 안전상의 문제로 취소될 수도 있습니다.

• 7 - 8월 : 상수 온도로 운영 (기존 : 미온수 운영)

☑️ 기본정보

• 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 11:00 프론트 데스크(4층)

• 22시 이후 체크인 시 호텔 프론트 문의

• 무료 Wi-Fi

• 전 객실 금연

• Bath Amenity (칫솔, 치약 제외)

• 주차 가능

☑️ 인원 추가 비용

• 1인 1박 당 22,000원 (36개월 이상~성인 / 침구 포함) 현장 결제

• 영유아 인원수 포함 / 최대 인원 초과 불가

• 현장 결제

☑️ 부대시설 정보

• 인피니티풀 - 시즌별 운영시간 1월~6월말 : 12시~21시, 7월~8월말 : 12시~22시, 9월~12월말 : 12시~21시

• 루프탑 BBQ 시설

  ✔️ 이용 시간 :18:00~21:30

  ✔️ 여름 시즌 (06.13~ 08.31) 연장 운영: 18:00 ~ 22:00

  ✔️ 계절(시즌)에 따라 운영시간이 변동될 수 있습니다.

  ✔️참숯 그릴 대여 비용 : 2~6인 30,000원, 7~10인 60,000원, 테이블 추가(4인) 20,000원

  ✔️제공 품목 : 참숯, 바베큐 그릴, 집게, 가위, 장갑1벌 / 그릴 대여만 가능 합니다.

  ✔️기상 상황에 따라 그릴 대여가 불가능할 수도 있습니다. (이용 여부는 당일 현장에서 확인 바랍니다.)

• 개인 풀장 이용 정보

  ✔️라비움 1층, 리엘 독채 : 연중 개인 풀 포함 / 미온수(28~30도) : 1월~6월, 9월~12월 / 상수온도 : 7월~8월 (미온수 불가)

  ✔️라비움 2층 : 1월~6월, 9월~12월 개인 풀 이용 불가 / 7월~8월 : (개인 풀 포함) 상수온도

  ✔️(개인 풀 포함) & (개인 풀 이용 불가) 상품 2가지가 있으며, 개인 풀 이용을 원하실 경우 (개인 풀 포함) 상품을 구매해주시기 바랍니다.

  ✔️성수기를 제외한 (개인 풀 이용 불가) 라비움 2층 상품 구매 시 개인 풀 이용은 절대 불가 합니다.

  ✔️라비움 2층 개인 풀은 야외 오픈형(객실 외부)입니다.

  ✔️개인 풀 소독 및 정비에 따라 이용 신청일 15시~ 이용 종료일 11시까지 사용 가능 합니다.

• 조식 정보

  ✔️라스텔라 세미 뷔페 식당 (본관동 3층) 08:00~10:00 (입장마감 09:30)

  ✔️사전 구매 시, 1인 15,000원 (14세 이상~성인), 12,000원 (36개월 이상~13세 이하)

  ✔️현장 결제 시, 1인 18,000원 (14세 이상~성인), 14,000원 (36개월 이상~13세 이하)

  ✔️사전 구매는 조식 이용 전 날 저녁 9시까지 입니다.

  ✔️현장 결제 및 프런트 문의

• 취사 시설 - 전 객실 기본 취사 가능 (단, 고기 및 생선 조리 시 객실료 청구 될 수 있음)

• 편의점 (1층), 레스토랑 & 카페 (3층), 메가박스 극장(4층)

• 카페 (만월경) : 무인 카페 / 운영 시간 : 10:00~24:00 

☑️ 취소 및 환불 규정

• 체크인 기준 8일 전 : 100% 환불

• 체크인 기준 7~5일 전 : 70% 환불

• 체크인 기준 4~2일 전 : 50% 환불

• 체크인 기준 1일 전~당일 및 No-show : 환불 불가

☑️ 기타 안내 사항

• 당일 예약은 취소 및 환불이 불가 하며, 당일 예약이 아닌 경우 표기된 취소 수수료 정책에 따릅니다.

• 사진과 실제 이용 객실은 호텔 사정에 따라 다를 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가 합니다.

• 반려동물 절대 입실 불가 (적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치 합니다)

• 결제 전 이용 날짜, 주소, 객실 타입의 정확한 확인은 고객의 책임이며, 고객 실수로 인한 환불은 불가 합니다.

• 숙소 사정으로 인하여 예약이 불가피한 경우 예약이 진행되지 않을 수 있으며, 이 경우 결제하신 금액은 100% 환불 됩니다.

• 법정 대리인(친권자)를 동반하지 않은 미성년자는 이용 불가 하며, 법정 대리인(친권자) 미 동반 미성년자 예약 시 환불 불가 합니다.

• 최대 인원 초과 시 입실 불가 합니다.

• 분실물 습득 시 1개월 동안 보관되며, 음식물은 즉시 폐기됩니다.