트립비토즈 서비스 이용약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 서비스 이용약관(이하 약관)은 주식회사 트립비토즈(이하 '회사'라 한다)가 제공하는 인터넷 및 모바일 서비스[회사가 ‘트립비토즈(Tripbtoz)’, ‘TTBB(Trip&Travel, Better&Beyond)’ 브랜드를 사용하여 제공하는 일체의 서비스를 의미하며, 이하 ‘서비스’라 하고, 각각의 브랜드로 제공하는 서비스를 ‘트립비토즈 서비스’, ‘TTBB 서비스’라 한다]를 이용하는 자와 회사 사이의 권리, 의무를 규정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (약관의 효력)

약관의 내용은 이용자가 이용약관에 동의함과 동시에 효력이 발생된다.

제 3 조 (약관의 변경 및 미기재 사항)

1. 회사는 약관을 대한민국의 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 변경할 수 있다. 이 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 초기화면에 최소 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다. 단, 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경이 이루어질 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지한다.
2. 전항에 따라 공지된 적용일자 이후에 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주한다. 단, 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있다.
3. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 서비스 내에 고지한 다른 약관에 따르고, 대한민국의 관련 법령 및 상관례 순서에 따라 적용, 해석되고, 이 경우 여행상품 및 서비스의 본래 취지를 고려하여야 한다.

제 4 조 (용어의 정의)

약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 이용자: 약관에 따라 회사로부터 서비스를 제공받는 회원 또는 비회원.
2. 회원: 서비스에 가입하여 회원번호(ID)를 획득한 개인 또는 단체.
3. 회원번호(ID): 서비스에 가입하기 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자로 조합된 회원 식별 값.
4. 고객: 이용자 중 회사의 서비스를 이용하여 여행 상품을 구매한 자.
5. 여행상품: 회사가 아닌 자가 회사의 서비스를 통해 제공하는 상품으로, 호텔, 액티비티, 렌터카 등, 회사가 이용자에게 제공하는 예약 대행 서비스의 목적물.
6. 서비스: 회사가 ‘트립비토즈(Tripbtoz)’ 또는 ‘TTBB(Trip&Travel, Better&Beyond)’ 브랜드를 사용하여 제공하는 다음 각 호의 인터넷 및 모바일 서비스.

1. 인터넷을 통하여 검색 및 커뮤니티 기능을 기반으로 각종 콘텐츠를 제공하는 서비스
2. 인터넷을 통한 여행상품의 중개, 거래 서비스
3. 인터넷 과금 및 결제대행 서비스
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스 (단, 여행상품 이용에 관하여 회사가 제공하는 서비스의 범위는, 이용자와 여행상품 제공자를 당사자로 하는 여행상품 이용계약 체결을 대리 또는 중개하는 업무에 한한다).

7. 결제마감일: 여행상품 예약 확정 후 예약대금을 결제할 수 있는 기한의 만료일.
8. 취소마감일: 여행상품 결제 후 위약금 없이 거래내용을 변경 또는 취소할 수 있는 기한의 만료일.
9. 청구서(Invoice): 고객의 예약상태와 구매대금을 확인할 수 있는 문서로서 회사가 발행한 것.
10. 이용권(Voucher): 고객이 결제를 완료한 경우 회사가 발행하는 예약상품 확인 및 결제증빙용 서류.
11. 예약부도(Book out): 고객이 결제 완료한 여행상품이 해당 여행 상품 공급자의 사정으로 인해 이용이 불가능하게 된 경우.
12. 노쇼(No Show): 예약의 취소 절차 없이 고객이 여행상품 이용 장소(예: 공항 탑승구, 호텔 등)에 예약한 시간까지 나타나지 않은 경우.
13. 트립캐시: 회원이 서비스를 통해 여행상품을 구매하는 경우 대금 결제 수단으로 사용할 수 있는 현금 등가의 결제수단.
14. 쿠폰: 회원이 서비스를 통하여 여행상품을 구매하는 경우 일정 비율을 할인받을 수 있는 수단(온라인, 모바일, 오프라인 등 형태불문).
15. 콘텐츠: 회원이 서비스 내에 어문, 사진, 그림, 영상 등 그 형태를 불문하고 후기, 의견제시, 오락 등 그 목적을 불문하여 게시하는 일체의 자료.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5 조 (회원가입을 통한 이용계약의 체결)

1. 서비스의 특정 내용에 접속하기 위하여 이용자는 회원으로 가입하여야 한다. 이용자가 본 약관 및 개인정보취급방침에 동의함을 선택하고 회사가 정한 신청양식을 작성하여 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 회원으로 가입할 수 있다.
2. 회원가입은 카카오, 네이버, 구글, 페이스북, 애플아이디 등(이하, ‘SNS등’이라 한다)의 연동을 통해서도 가능하다. 이 때 회원은 각 SNS등 계정과 연동할 수 있는 권한을 회사에게 허가한 것으로 간주된다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 언제든지 프로필 수정화면을 통하여 본인의 개인정보를 열람할 수 있고, 회원번호(ID)를 제외한 나머지 개인정보를 수정할 수 있다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 및 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 한다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 아니한다.

제 7 조 (이용자 및 회원의 의무)

1. 서비스 이용을 위해 회원 가입하려는 자는 회사가 요청하는 개인 정보를 제공하여야 한다. 회사는 관계법령에 따라 제공받은 개인정보를 보호할 의무가 있다.
2. 이용자는 서비스 이용약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 한다.
3. 이용자는 허락 없이 타인의 계정을 사용할 수 없고, 계정 개설시 정확하고 완전한 정보를 제공하여야 한다. 회원이 가입 신청서에 기재하는 회원정보는 회원의 실제 정보인 것으로 간주된다.
4. 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 회원의 가입 신청을 승낙하지 아니하거나, 사후에 서비스 이용계약을 일방적으로 해지할 수 있다.

1. 신청한 회원의 이름이 실명이 아닌 경우
2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
3. 가입 신청 내용을 허위로 기재한 경우
4. 만 14세 미만이 법정대리인의 동의를 받지 아니하거나, 허위로 동의를 받고 회원 가입을 신청한 경우
5. 법원 또는 행정기관의 명령이 있는 경우
6. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 것으로 의심되는 경우
7. 가입신청인이 회사의 이익을 침해할 것으로 우려되는 경우
8. 기타 가입 신청이 사회의 건전한 통념에 어긋나는 경우
9. 기타 이와 유사한 사유가 존재하거나, 존재하는 것으로 사후에 확인된 경우

5. 회원은 회원가입 신청 시에 기재한 내용이 변경된 경우, 즉시 수정하거나 회사에 통지해야 하고, 이를 이행하지 않아 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 아니한다.

제 8 조 (회원번호와 패스워드에 대한 관리)

1. 회원은 회원번호(ID)와 패스워드가 유출되지 아니하도록 하여야 한다. 회원이 회원번호(ID) 및 패스워드 관리를 소홀히 함으로 인해 회원번호(ID) 및 패스워드가 유출되거나 유출된 회원번호(ID) 및 패스워드를 제3자가 부정하게 사용하는 경우, 그로 인해 발생하는 모든 결과에 대하여 회사는 책임지지 아니한다.
2.  회원이 전항에 따른 관리 의무를 위반하여 본인의 회원번호(ID), 패스워드 등이 유출된 경우, 회사에 즉시 그 사실을 통보하여 조치를 취할 수 있도록 하여야 한다. 회원이 이를 통보하지 아니하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임지지 아니한다.
3. 회원번호(ID)는 회원가입 이후 변경할 수 없다.

제 9 조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴로 제공하며, 1일 24 시간 이용할 수 있다. 단, 회사의 고객센터 이용은 회사의 업무시간에 한정된다.
2. 다음 각 호의 경우, 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있다.

1. 국가 비상사태, 천재지변
2. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비의 보수, 정기점검, 업그레이드 등이 필요한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우(호스팅 서버의 설비 장애, DNS의 장애 등 발생 가능)
4. 정전, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 생긴 경우
5. 외부로부터의 해킹 공격, 이용자 또는 제3자로부터 서비스 이용이 방해받는 경우
6. 회사 서버에 예기치 못한 기술적 문제가 발생한 경우
7. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등으로 인하여 서비스를 유지할 수 없는 경우
8. 기타 제 a호부터 제 g호에 준하는 사유

3. 전항의 경우, 회사는 사전에 공지하도록 한다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 경우에는 사후에 지체 없이 공지하도록 한다.

제 3 장 여행상품 예약 대행

제 10 조 (예약 대행 약정의 성립 및 그 내용)

1. 이용자가 본 약관에 대해 동의하고, 여행상품 판매 페이지에 게시된 상품안내를 숙지한 뒤, 회사에 대하여 해당 여행상품의 예약 대행을 신청하면, 회사가 이에 대하여 승낙함으로써 예약 대행 약정이 성립된다.
2. 회사가 여행상품 예약 대행 약정에 따라 제공하는 서비스의 내용은 회사가 아닌 여행상품 공급자가 제공하는 호텔, 액티비티 등 여행상품의 예약 대행 업무에 한정된다.

3. 여행상품의 구체적인 내용은 제공한 각 여행상품의 판매페이지에 명시된 바에 따른다. 이는 여행상품 공급자가 제공한 정보로, 회사는 그 내용의 정확성, 진실성, 품질 등을 보장하지 아니하고, 전항의 서비스 외에 여행상품 자체의 하자(예: 여행 상품 정보와 상이한 부분 등)에 대해서는 책임지지 아니한다.
4. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의를 받아야 한다. 법정대리인의 동의를 받지 아니한 경우에는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다.
5. 다음 각 호의 경우, 회사는 이용자의 여행상품 이용신청에 대해 승낙하지 아니할 수 있다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 아니한 경우
3. 관련 법령 및 정부의 가이드라인에 위반되는 경우
4. 그 밖에 이용자의 신청을 승낙하는 것이 회사 영업상, 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

6. 여행상품 예약 대행과 관련하여 본 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 본 약관과 상충하는 내용에 대해서는 각 여행상품 판매페이지에서 명시된 내용이 우선 적용된다.

제 11 조 (예약 대행 신청 절차)

1. 예약 대행은 다음과 같은 절차에 의해서 이루어진다.

1. 예약 요청: 이용자는 회사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 여행상품 예약 대행을 요청한다.
2. 예약 확정: 이용자가 회사에 예약 대행을 요청한 여행 상품 의 구매대금을 결제함으로써 예약이 확정된다. 이를 위해 회사는 이용자에게 대금청구서(invoice)를 발급할 수 있다.
3. 결제 및 이용권발급: 이용자가 여행상품 대금을 결제마감일까지 회사에게 지불함으로써 해당 여행상품의 고객이 된다. 회사는 고객에게 이용권(voucher 또는 e-ticket)을 발급한다.

2. 제1항에 따라 예약 대행을 요청할 때 예약 대행 업무를 위하여 필요한 개인정보(성명, 생년월일, 연락처 등)를 회사에 제공해야 하고, 이를 제공하지 않거나 잘못 제공함으로 인해 발생하는 고객의 손해는 회사가 책임지지 아니한다.
3. 제1항의 ‘예약 확정'이 된 후에도 여행상품 공급자의 사정으로 여행상품 제공이 불가능해질 수 있고, 이 경우 회사는 지체 없이 고객에게 통지한다.
4. 회사가 안내하는 여행상품의 대금은 환율변동으로 인해 이용자의 여행상품 검색 시점, 예약 시점 및 결제 시점에 각 상이할 수 있다.

제 12 조 (예약대금 및 결제)

1.  예약대금은 원칙적으로 청구서(invoice)에 기재된 금액으로 한다.
2. 전항의 청구서에는 예약한 여행상품의 가격, 각종 세금, 취급수수료 등을 포함하여 고객이 여행상품을 예약하기 위해 회사에 결제하여야 하는 총 대금이 기재된다. 단, 일부 여행지의 경우 해당 국가의 관련법 또는 상거래 관례에 의해 추가로 세금, 준조세, 입장료 부담이 발생할 수 있다.
3. 고객은 회사가 제시한 결제방법을 이용하여 결제하여야 하고, 이에 관하여 회사는 관련 법규를 준수한다.
4. 고객은 여행 상품의 결제마감일까지 결제를 마쳐야하고, 그렇지 않을 경우 예약이 자동으로 취소된다.
5. 회사가 정한 특별예약의 경우 결제마감일과 계약조건은 별도의 안내 또는 특별규정에 따른다.
6. 회사는 이용자의 개인정보, 예약정보, 결제정보를 보안 기능을 통해 보호하여 네트워크상에서 안전하게 전송하여야 한다.
7. 회사는 예약대금을 결제한 고객에게 영수증을 발행한다.
8. 예약대금 결제에 대한 부가가치세법상 세금계산서는 발행되지 아니한다.

제 13 조 (이용권 (Voucher 또는 e-ticket))

1. 고객은 예약대금 결제 후에 회사의 서비스 또는 고객센터를 통해 이용권을 발급받을 수 있다.
2. 회사로부터 이용권을 발급받은 고객은 그 책임 하에 이용권을 보관하여야 한다.
3. 예약한 여행상품을 이용할 때 이용권을 제시하라는 요청을 받는 경우, 고객은 이용권을 제시하여야 한다. 이를 이행하지 않음으로 인해 발생한 문제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 아니한다.
4. 회사가 고객에게 이용권을 발행한 후 이용권이 고객 또는 제3자의 고의ㆍ과실로 위조ㆍ변조된 경우, 그로 인해 발생하는 문제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 아니한다.
5. 이용자가 소지한 이용권 정보와 회사의 서비스에 기록된 정보가 상이할 경우에는 회사의 서비스에 기록된 정보를 진정한 것으로 추정한다.

제 14 조 (양도 등의 금지)

회사를 통해 취득한 여행상품 이용 권한은 예약 당시 고지한 이용자에 한하여 행사할 수 있고, 해당 권한은 타인에게 양도될 수 없다.

제 15 조 (예약취소)

1. 고객이 완료된 예약을 취소하고자 할 경우, 회사의 서비스를 통해 요청하거나 회사의 업무시간에 회사의 고객센터에 직접 요청하는 방식으로 하여야 하고, 회사를 통하지 아니하고 여행상품 공급자에게 직접 예약 취소를 요청할 경우 취소 요청으로 인정되지 아니한다.
2. 회사는 고객이 예약요청을 할 때 취소마감일과 위약금 등 관련 규정을 고지해야 하고, 이용자는 예약페이지 등에 고지된 취소마감일을 숙지하여야 한다. 취소마감일 등은 여행 상품 별로 다를 수 있다. 취소마감일이 휴일인 경우에는 취소마감일 전 영업일까지 취소가 이루어져야 하고, 취소마감일 다음날부터는 취소에 따른 위약금이 발생한다.

제 16 조 (예약변경)

1. 완료된 예약을 변경하고자 할 경우, 고객이 회사의 서비스를 통해 요청하거나 회사의 업무시간에 회사의 고객센터에 직접 요청하는 방식으로 하여야 하고, 회사를 통하지 아니하고 여행상품 공급자에게 직접 예약 변경을 요청할 경우 변경 요청으로 인정되지 아니한다.
2. 고객이 여행상품 공급자에 대해 직접 예약변경을 요청할 경우, 회사를 통한 기존 예약 시 적용된 조건과 다른 조건이 적용될 수 있고, 그에 따라 발생하는 고객의 손해(예: 추가 결제)는 회사가 책임지지 아니한다.
3.  예약을 변경하고자 할 경우, 예약의 취소마감일까지 이루어져야 한다. 취소마감일 다음날부터는 변경에 따른 위약금이 발생한다.
4. 기존 예약의 변경이 불가능했을 때 동일 조건으로 예약을 새롭게 생성한 것도 예약 변경으로 간주할 수 있다. 단, 이 경우 반드시 회사의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

제 17조 (취소위약금)

1. 고객이 취소마감일을 경과하여 예약을 취소하는 경우 위약금이 부과된다.
2. 취소위약금은 여행상품마다 다를 수 있고, 회사는 취소규정과 함께 취소위약금에 관한 사항을 고객에게 고지하여야 한다. 고객은 예약 취소 전까지 회사에 문의하여 취소위약금을 확인할 수 있다. 영업일까지 취소가 이루어져야 하고, 취소마감일 다음날부터는 취소에 따른 위약금이 발생한다.

제 18 조 (환불)

1. 고객이 취소마감일까지 예약을 취소한 경우, 결제 승인된 건을 신용카드사에서 취소 처리하는 방법으로 환불한다. 결제 시 사용한 신용카드의 결제일에 따라 결제한 달의 익월에 취소처리가 이루어질 수 있다. 결제승인 건의 취소 여부는 영업일 10일 이내에 확인할 수 있다.
2. 고객이 취소마감일을 경과하여 예약을 취소하는 경우, 회사는 다음과 같이 환불절차를 이행한다.

1. 취소위약금과 송금수수료를 제외한 나머지 금액을 환불한다.
2. 회사 또는 고객의 사정에 따라 회사와 고객의 사전 서면 합의 하에 다른 방법으로 환불을 진행할 수 있다.

3. 고객이 제16조에 따라 예약을 변경하여 회사가 고객에게 환불하여 줄 차액이 생긴 경우에도 본 조를 준용한다.고객이 취소마감일을 경과하여 예약을 취소하는 경우 위약금이 부과된다.

제 19 조 (취소 수수료 계산 및 쿠폰 반환)

1. 취소 수수료는 고객이 예약한 서비스를 취소할 때 발생하는 금액으로, 다음 항목을 기준으로 계산된다:

1. 현금 및 신용카드로 결제한 실 결제금액
2. 예약 시 사용된 트립캐시 금액
3.  프로모션 코드 사용 금액
4. 쿠폰 사용 금액

2. 취소 수수료 산정 시, 트립캐시·프로모션 코드·쿠폰 할인 금액도 원가에 포함하여 계산된다.
3. 실제 환불 시에는 고객이 실제로 지불한 금액(현금/카드/트립캐시)에서 취소 수수료를 차감한 뒤 반환한다.
4. 프로모션 코드를 적용하여 할인된 금액은, 취소 수수료를 산정할 때에는 원래 상품 금액에 포함되어 계산되지만, 실제로 고객이 지불하지 않은 금액이므로 환불 대상에서는 제외된다.
5. 취소 수수료가 실 결제금액(현금 및 신용카드 결제금액 + 트립캐시 사용금액)을 초과하는 경우, 초과분에 대해서는 다음 규정을 따른다:

1. 취소 수수료가 실 결제금액을 초과하는 경우, 예약 시 사용된 쿠폰이 반환되지 않는다.
2. 취소 수수료가 실 결제금액 이하인 경우, 예약 시 사용된 쿠폰은 반환된다. 단, 반환되는 쿠폰의 경우 유효기간이 남아 있는 경우에만 반환이 가능하다.

6. ‘선착순 쿠폰과 같은 즉시 할인 이벤트 쿠폰’의 경우 회원이 소유한 형태의 쿠폰이 아니므로, 반환 대상에서 제외된다.
7. 취소 수수료와 관련된 세부 사항:

1. 실 결제금액이란 고객이 현금 또는 신용카드로 실제 지불한 금액과 트립캐시를 합산한 금액을 의미한다.
2. 반환되는 쿠폰의 경우, 유효기간이 만료된 쿠폰은 반환 대상에서 제외된다.
3. 고객이 예약 정보를 변경하기 위해 취소를 진행하는 경우에도 동일한 취소 규정이 적용된다.

8. 프로모션 코드는 특별한 경우가 아니라면, 유효기간 내에 언제든 다시 사용할 수 있다. 단 상세 사용 조건은 프로모션 코드 별로 다를 수 있다.
9. 고객은 예약 취소를 진행하기 전에 취소 수수료와 관련된 사항을 회사에 문의하여 정확히 확인할 수 있다.
10. 실 결제금액(현금 및 신용카드 결제금액 + 트립캐시 사용금액)이 취소수수료를 초과할 경우, 실 결제금액 - 취소수수료 분의 값을 반환한다.

제 4 장 여행상품 이용

제 20 조 (여행상품 이용 시간)

1. 고객은 여행상품을 이용하기 위하여 예약한 시간을 준수하여야 하고 (예: 호텔 체크인 시간, 렌터카 인수 시간 등), 이를 준수하지 않아 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 아니한다.
2. 여행상품 이용을 시작하는 시간이 지체될 경우, 고객은 사전에 회사에 알려야 한다. 이 경우 회사는 고객의 정상적인 여행상품 이용을 보장하지 아니한다.
3. 여행지에서 여행지의 법규 및 여행 상품의 특성에 따라 여권제시 및 관련 기록 작성을 해야 할 수 있고, 고객은 이를 준수하여야 한다.
4. 고객은 호텔 체크인 시 개별 호텔의 정책에 따라 보증(deposit)으로 신용카드 제시 또는 현금 예치(Deposit) 등을 해야 할 수 있다. 호텔 체크아웃시 호텔에서 고객확인 절차를 거쳐 파기, 반환 또는 지불 처리할 수 있다. 호텔의 보증요구 및 보증의 파기, 반환, 지불 처리에 대해서 회사는 책임지지 아니한다.
5. 여행상품 이용 중에 고객이 추가로 이용한 서비스 비용은 고객이 직접 현장에서 지불해야 한다(예: 체크아웃 연장, 미니바 이용, 호텔 부가 시설 이용, 식사 비용, 전화, 인터넷, TV 이용요금 등).
6. 여행지역 및 여행상품의 종류에 따라 여행상품의 이용 방법이 다를 수 있다(예: 호텔 2인실의 침대 종류가 더블베드와 트윈베드로 구분되어 제공되지 않을 수 있다. 또한 국가별로 호텔의 등급 규정과 체크인/체크아웃 시간이 다를 수 있다).

제 21 조 (노쇼(No Show))

고객이 사전에 예약 취소 또는 변경을 하지 않고 예약한 이용 시간을 준수하지 아니하여 노쇼가 발생할 경우 회사는 고객에게 어떠한 금액도 환불하지 아니한다.

제 5 장 콘텐츠

제 22 조 (콘텐츠의 저작권 등)

1. 회원이 서비스 내에 어문, 사진, 그림, 영상 등 그 형태를 불문하고, 후기, 의견제시, 오락 등 그 목적을 불문하여 게시하는 일체의 자료(이하, ‘콘텐츠’라 한다)를 게시할 때, 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권 등은 콘텐츠를 게시한 저작자에게 있다.
2. 회원은 서비스에 콘텐츠를 게시함으로써 다음 각 호에 동의한 것으로 간주된다.

1. 회원은 회사가 서비스 및 사업과 관련하여 해당 콘텐츠(및 그 2차적 저작물)의 일부 또는 전부를 전세계적으로 비독점적으로 무상으로 영리 또는 비영리 목적으로 기간과 횟수 제한 없이 사용할 권리(이용, 공개, 반포, 광고, 출판, 복제, 공연, 공중송신, 전시, 배포, 대여, 2차저작물작성)를 허락하고, 이를 양도할 수 있음에 동의한다.
2. 회원이 게시한 콘텐츠에 회원의 초상이 포함된 경우, 회원은 회사가 전호의 방법으로 콘텐츠를 사용함에 따라 자신의 초상을 이용하는 것에 동의한다.
3. 회원은 전호에 따라 회사가 콘텐츠를 사용함에 있어 회사에 대해 저작인격권을 포함하여 어떠한 권리도 주장, 행사하지 않을 것에 동의한다.

제 23 조 (콘텐츠 이용)

1. 회원은 본 약관, 회사가 서비스 내에 공지한 각종 정책 및 기타 관련 법령에 반하지 아니하는 범위에서 서비스에 영상 및 회원의 의견(리뷰, 의견, 댓글 등)을 포함한 콘텐츠를 게시할 수 있다.
2. 회원이 전항에 위반하여 타인의 저작물 또는 초상을 그 타인의 허락 없이 게시하거나 기타 이에 준하는 행위를 한 경우, 회사는 이와 관련한 일체의 법적 분쟁으로부터 면책된다.
3. 회원은 서비스에 콘텐츠를 게시함으로써 다른 회원이 콘텐츠를 열람하거나, 비영리적, 비상업적 목적으로 이용하는 것을 허락한 것으로 간주된다.
4. 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과, 서비스 내에서 진행하는 이벤트나 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있다.
5.  회원은 다음 각 호의 행위를 하지 아니하여야 한다.

1. 타 회원 또는 제3자를 비방하거나 그 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3. 범죄행위에 일조하는 것으로 의심되는 내용인 경우
4. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회사에서 규정한 게시 기간을 초과한 경우
6. 해당 게시판의 주제에 관계없는 내용을 기재한 경우
7. 회사에 피해를 줄 목적의 내용인 경우
8. 회사가 허락하지 아니하는 광고인 경우 또는 회사와 경쟁 관계에 있는 회사를 이롭게 하기 위한 목적으로 게시한 것으로 의심되는 경우
9. 본 약관과 회사가 서비스 내에 고지하는 다른 약관 등 정책, 관계법령 또는 사회상규에 위반된다고 판단되는 경우
10. 기타 이와 유사한 경우

제 24 조 (서비스 제공의 중지)(콘텐츠 이용)

회사는 전 조 제5항 각 호의 사유가 발생한 경우 사전통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나, 해당 회원에 대하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있다.

제6 장 트립캐시 및 쿠폰

제 25 조 (트립캐시)

1. 트립캐시란 회원이 서비스를 통해 여행상품을 구매하는 경우 대금 결제 수단으로 사용할 수 있는 현금 등가의 결제수단을 말한다.
2. 트립캐시 적립 기준, 사용 조건, 유효기한, 제한 등에 관한 구체적인 사항은 서비스 화면에 별도로 게시한 트립캐시 및 쿠폰 정책에 따른다.

제 26 조 (쿠폰)

1. 쿠폰은 회원이 서비스를 통해 여행상품을 구매하는 경우 일정 비율을 할인받을 수 있는 수단을 말한다.
2. 쿠폰 지급 기준, 사용 조건, 유효기한, 제한 등에 관한 구체적인 사항은 서비스 화면에 별도로 게시한 트립캐시 및 쿠폰 정책에 따른다.

제 27 조 (약관에서 정하지 아니한 사항 등)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 서비스 내에 게시한 트립캐시 및 쿠폰 정책(이하, ‘정책’이라 한다)에서 정한 바에 따르고, 약관과 상충하는 경우에는 정책의 내용이 우선한다.

2. 회사가 한시적인 기간 동안 프로모션, 이벤트 등을 통해 트립캐시, 쿠폰 및 기타 상품을 지급하는 경우, 해당 프로모션, 이벤트 등에 정한 내용이 우선한다.
3. 전항의 프로모션, 이벤트 등에서 정하지 아니한 사항이 있는 경우에는 정책, 약관 순서로 적용한다.

제 7 장 책임

제 28 조 (회사의 의무)

1. 회사는 서비스 제공 업무를 성실히 수행한다.
2. 회사는 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련해서 취득한 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 아니한다. 단, 이용자가 동의한 경우, ‘개인정보 처리방침' 및 관련 법령에 따라 회사가 이용자의 개인정보를 이용할 수 있는 경우에는 그러하지 아니하다.
4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한한다.

제 29 조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관을 준수하며 회사의 서비스에 대한 공지사항 및 주의사항을 읽고 숙지하여야 한다.
2. 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 목의 행위를 해서는 아니 되며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 문제에 대하여 회사가 책임지지 아니한다.

1. 다른 사람의 개인 정보를 사용하는 행위.
2. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 신문, 방송, 출판물, 인터넷 기타 매체에 제공하는 행위.
3. 제3자의 저작권 기타 권리를 침해하는 행위.
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 타인에게 유포하는 행위.
5. 객관적으로 범죄 행위인 것으로 의심할 수 있는 행위.
6.  회사에서 승낙하지 않은 상행위.
7. 약관, 관계법령 또는 사회상규를 위반한 행위.
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위.
9. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위.
10. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위.
11. 서비스 신청 변경, 본인인증 등 서비스 이용과정에서 허위내용을 기재·등록·전송 등을 하는 행위.
12. 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하거나, 정보를 도용하는 행위.
13. 기타 이와 유사한 행위

3. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없다.

제 30 조 (계약해지 및 서비스 이용제한)

1. 회원은 회사에게 언제든지 탈퇴(서비스 이용계약 해지)를 요청할 수 있다. 단, 특별한 사정이 없는 한 회사 고객센터를 통한 해지 신청은 할 수 없다.
2. 회원이 탈퇴하거나 회사에 의하여 이용계약이 해지되는 경우, 회원의 기본정보, 트립캐시 를 포함한 회원의 모든 정보가 삭제되며 복구할 수 없다. 단, 회원이 회사에 게시한 콘텐츠, 트립톡 게시글, 댓글 정보는 삭제되지 아니한다. 이러한 경우 콘텐츠에 ‘탈퇴한 크루’로 표시되어 제공한다.
3. 회원이 본 약관을 포함하여 회사가 정한 서비스 이용정책, 약관, 관계 법령 또는 사회상규 등을 위반한 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지 또는 기간을 정하여 이용을 제한할 수 있다.
4. 회원은 전항에 따른 서비스 이용해지에 대해 회사에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개한다.

제 31 조 (이용제한의 절차 및 해제)

1. 회사가 제30조 제3항 규정에 따라 회원에 대한 서비스 제공을 중지하는 경우, 사전통지 없이 우선 중지하고, 사후에 그 사실을 해당 회원 또는 그 대리인에게 통지한다. 단, 회사의 영업상 피해 및 기술적 문제, 국가ㆍ사회의 혼란, 천재지변, 인명피해 등으로 인해 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있을 경우에는 통지하지 않을 수 있다.
2. 전항의 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 통지에 대하여 이의가 있을 경우 회사에 이의신청을 할 수 있다.
3. 회사는 전항의 이의신청이 이유 있는 경우에도 그 이의사유에 관한 사실 확인을 위해 필요한 기간 동안 서비스제공 중지상태가 유지될 수 있다.
4. 회사는 서비스제공중지 후에 그 중지사유가 시정되었음을 확인한 경우에는 즉시 서비스제공중지 상태를 해제한다.
5. 본조에 따른 이용 정지로 인하여 이용자에게 손해가 발생하였더라도 회사는 책임지지 아니한다.

제 32 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 권리 및 의무 등의 관한 사항을 회원이 회사에 제공한 이메일 기타 연락처를 통해 통지 할 수 있다.
2. 회사는 불특정 다수의 회원에 대한 통지의 경우 서비스에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있다.

제 8 장 손해배상 및 면책조항

제 33 조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 인해 고객에게 직접적으로 발생한 손해에 대하여 고객이 회사에 지불한 금액의 한도에서 배상한다.

2. 여행상품 공급자 등 회사가 아닌 제3자의 행위로 인해 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임지지 아니한다.

3. 회사가 무료로 제공한 서비스의 이용으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니한다.

제 34 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 파업 또는 이에 준하는 불가항력적 사정으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공의무를 면한다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스의 장애에 대하여 책임지지 아니한다.
3. 회사는 이용자가 작성하여 서비스에 게시한 정보, 자료, 사실 등 그 내용의 신뢰도, 정확성 등을 보증하지 않으며, 해당 콘텐츠를 신뢰함으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사가 책임지지 아니한다.
4. 회사는 여행상품 공급자로부터 제공받아 이용자에게 제공한 여행상품 정보가 실제 여행 상품 정보와 상이함으로 인하여 발생한 고객의 직ㆍ간접적 손해에 대하여 책임지지 아니한다.
5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해에 대하여 책임지지 아니한다.
6. 회사는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무가 없으며 그로 인한 어떠한 책임도 지지 아니한다.
7. 회사는 회사 및 회사의 임직원 그리고 회사 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음 각 호의 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임지지 아니한다.

1. 회원정보 등의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해.
2. 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해.
3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해.
4. 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해.
5. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해.
6. 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해.
7. 회원간의 회원 상태정보 등록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민∙형사상 책임.

제 35 조 (일부무효)

약관의 일부가 법원의 판결이나 법률에 따라 무효가 되는 경우, 해당 조항은 본 약관에서 삭제되고 이는 다른 조항들에 영향을 미치지 아니하며, 삭제된 조항 이외의 약관 조항들은 여전히 유효하고 집행할 수 있다.

제 36 조 (관할법원)

서비스의 이용으로 인해 발생한 분쟁에 관하여 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 한다.

[ 부칙 ]

본 약관은 공고일인 2025년 2월 19일부터 시행되며, 개정된 내용은 2025년 3월 18일부터 적용됩니다.

개정일자: 2025년 2월 19일