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Tripbtozの約束

サービス利用ガイド

サービス利用ガイド

株式会社Tripbtoz(以下、「会社」といいます)は、利用者が会社のサービスをサービスの目的に適合して利用し、他の利用者に被害を与えたり違法な行為をしないよう、サービス利用過程で遵守すべき行動規範を本サービス利用ガイド(以下、「利用ガイド」といいます)により提示しています。

利用ガイドは、大きくコミュニティ(利用者がサービスを利用するオン・オフライン上の空間を意味し、以下「コミュニティ」といいます)利用ガイドと、コンテンツ(フィード、プロフィール、チャット、コメント等、サービスが提供する一切の機能を通じて掲示したすべてのコンテンツをいい、映像、音声、音などその形式を問わないものとし、以下「コンテンツ」といいます)利用ガイドで構成されます。個別サービスの目的により詳細ポリシーを別途設けており、万一詳細ポリシーが利用ガイドの内容と相違する場合は詳細ポリシーを優先としています。

会社が事前に告知した約款、利用ガイド、詳細ポリシー等に違反する場合、当該約款、利用ガイド、詳細ポリシー等の定めに従い、コンテンツまたは利用者アカウントに対して措置を取っています。

第1条(コミュニティ利用ガイド)

  1. 利用者がコミュニティを利用しながら、次の各号のいずれかの行為をしてはなりません。
  1. 会社の約款、ポリシー、告知等に違反する行為
  2. 法令または社会常規に違反する行為
  3. 14歳未満の利用者が法定代理人の同意なしに、または虚偽で同意を得てサービスに加入する行為
  4. 他の利用者のサービス利用を妨げる行為
  5. 他の利用者の名誉、経済的利益等に害を及ぼし得る行為
  6. サービス利用目的に合致しない行為(広告行為、異性との交際またはデート目的で利用する行為を含むがこれに限られず、諸般の事情を総合して会社が判断する)
  7. 会社の正常なサービス運営を妨げる行為
  8. 会社の名誉、経済的利益等に害を及ぼし得る行為
  9. そのほかこれに類する一切の行為
  1. 前項の場合、会社は別途の通知なく次の各号の措置を取ることができます。
  1. 前項の行為をした利用者のアカウントを制限または永久停止
  2. 前項の行為をした利用者がサービス利用、イベント参加等を通じて受けていたクーポン、TripCash、贈呈品等の回収
  3. その他必要と判断されるこれに類する措置

第2条(コンテンツ利用ガイド)

  1. 利用者がコミュニティを利用しながら、次の各号のいずれかのコンテンツを掲示してはなりません。
  1. 不正なコンテンツの掲示等

⎼ 知的財産権違反

⎼ 同一、または一部のみ修正したコンテンツの反復掲示

⎼ 通報事由に該当するコンテンツの掲示

⎼ 他の利用者の名誉、経済的利益等に害を及ぼし得る行為

⎼ 管理者の判断のもと露出遮断および削除が必要なコンテンツの掲示

⎼ サービスの性格に関係のないコンテンツの掲示

  1. 次の各号の内容を含むコンテンツの掲示等

⎼ 法令または社会常規違反

⎼ 虚偽情報

⎼ 広告

⎼ 不適切な言語

⎼ 暴力

⎼ 未成年者の利用に適さない内容

⎼ 有害または危険な行為

⎼ 憎悪性コンテンツおよび軽蔑的コンテンツ

⎼ 薬物および麻薬コンテンツ

⎼ 銃器関連コンテンツ

⎼ 社会的論争の余地がある敏感な内容

⎼ 不正行為助長

⎼ たばこ関連コンテンツ

⎼ 挑発、卑下

⎼ スパムおよび惑わし行為

⎼ その他これに類する内容

  1. 前項の場合、会社は別途の通知なく次の各号の措置を取ることができます。
  1. コンテンツの削除または露出遮断
  2. コンテンツを掲示した利用者のアカウントを制限または永久停止
  3. コンテンツを掲示した利用者がサービス利用、イベント参加等を通じて受けていたクーポン、TripCash、贈呈品等の回収
  4. その他必要と判断されるこれに類する措置

第3条(利用ガイド違反時の処理手続)

  1. 会社が第1条第2項および第2条第2項の措置を取る場合、当該利用者に通知することも、通知しないこともあります。会社が通知を行う場合、次の方式で通知します。

利用ガイド違反に対する警告通知方法

利用者が会員登録時に登録したメールアドレスまたはモバイルプッシュ通知により違反事実を案内します。

  1. 通知される内容
  1. 削除または露出遮断されたコンテンツ
  2. 違反理由および根拠規定
  3. 利用者アカウントに及ぶ影響
  4. 利用者が取り得る措置
  1. 警告処理段階
  1. 注意

- 利用者が本ガイドラインを初めて違反した場合、その違反理由と程度が特に重大または深刻でないと判断される場合に限り付与します。

- 「注意」は初回違反時のみ付与し、2回目以降の違反時には、その理由や程度が軽微であっても「警告」を付与します。

- 「注意」措置は当該利用者アカウントに永久的に保持されます。

- 利用者は「注意」措置に対して異議を申し立てることができます。

  1. 第1次警告

- 利用者が本ガイドラインを2回目に違反したことが確認された場合に付与します。

- 露出遮断または削除されたコンテンツ以外に、警告を受けた期間中は別途制裁を加えません。

- 第1次警告は利用者アカウントに30日間保持されます。

  1. 第2次警告

- 初回警告から30日以内に本ガイドラインを違反したことが確認された場合、利用者に第2次警告を付与します。

- 露出遮断または削除されたコンテンツ以外に、警告を受けた期間中は別途制裁を加えません。

- 第2次警告は利用者アカウントに30日間保持されます。

  1. 第3次警告

- 第2次警告から30日以内に本ガイドラインを違反したことが確認された場合、利用者に第3次警告を付与します。

- 第3次警告を受けた場合、当該利用者アカウントおよびすべてのコンテンツが遮断されます。

  1. 警告を受けた際に利用者が取り得る措置

- 利用者は本利用ガイドを確認し、コンテンツがポリシーを遵守しているか確認することができます。

- 利用者は警告措置に対して異議を申し立てることができます。

  1. 異議申立方法

- 異議申立期間:注意または警告を受けた日から14日以内

- 異議申立方法:[利用者アカウント情報および異議申立理由]を作成し、cs@tripbtoz.com 宛に送付

  1. 異議申立に対する会社の措置

- 会社は遅滞なく利用者の異議申立理由を検討します。

- 利用者が本利用ガイドを違反していないと確認された場合、利用者のアカウントまたはコンテンツを復元し、利用者アカウントから警告等の記録を削除します。

- 利用者が本利用ガイドを違反したと確認された場合、既存の措置を維持します。

  1. 会社は具体的かつ緊迫した危険が予想される場合、捜査機関等に通報して法的手続に着手することができます。
  2. 会社は、本ガイドラインに基づき削除されるべき一部のコンテンツが、大衆にとって価値あるコンテンツである場合があることを理解しています。したがって、教育的、ドキュメンタリー的、科学的または芸術的あるいは風刺的コンテンツ、虚構的または専門的状況のコンテンツ、反対意見の提示または社会的重要性を持つテーマに関する意見表明など、特定の限定された状況においては例外を認めます。