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利用規約・ポリシー

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よくある質問
1:1チャット
Tripbtozの約束

第1章 総則

Tripbtozサービス利用規約

第1章 総則

第1条(目的)

本サービス利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社トリップビトズ(以下「会社」という)が提供するインターネットおよびモバイルサービス[会社が「トリップビトズ(Tripbtoz)」、「TTBB(Trip&Travel, Better&Beyond)」ブランドを使用して提供する一切のサービスを意味し、以下「サービス」といい、それぞれのブランドで提供するサービスを「トリップビトズサービス」、「TTBBサービス」という]を利用する者と会社との間の権利及び義務を定めることを目的とする。

第2条(規約の効力)

本規約の内容は、利用者が利用規約に同意したと同時に効力を生じる。

第3条(規約の変更及び未記載事項)

  1. 会社は、本規約を大韓民国の関連法令に違反しない範囲で変更できる。
  2. この場合、会社は適用日及び改正理由を明示し、現行規約と共にサイトの初期画面に少なくとも適用日の7日前から適用日前日まで公告する。ただし、利用者の権利に重大な影響を与える変更の場合には、適用日の30日前から公告する。
  3. 公告された適用日以降に利用者がサービスを継続して利用する場合、改正された規約に同意したものとみなす。ただし、改正規約に同意しない会員は、いつでも自由にサービス利用契約を解約できる。
  4. 本規約で定めのない事項は、会社がサービス内で告知した他の約款に従い、大韓民国の関連法令および商慣習の順に従って適用・解釈される。

第4条(用語の定義)

本規約で使用する用語の定義は次のとおりとする。

  1. 利用者:本規約に従い会社からサービスを提供される会員または非会員。
  2. 会員:サービスに加入し、会員番号(ID)を取得した個人または団体。
  3. 会員番号(ID):会員が定め、会社が承認した文字と数字の組み合わせによる識別値。
  4. 顧客:利用者のうち、会社のサービスを通じて旅行商品を購入した者。
  5. 旅行商品:会社以外の者が会社のサービスを通じて提供する商品で、ホテル、アクティビティ、レンタカーなどを含む。
  6. サービス:会社が「トリップビトズ(Tripbtoz)」または「TTBB(Trip&Travel, Better&Beyond)」ブランドを使用して提供する次の各種インターネット及びモバイルサービス。
  1. 検索およびコミュニティ機能を基盤としたコンテンツ提供サービス
  2. インターネットを通じた旅行商品の仲介・取引サービス
  3. 決済代行サービス
  4. その他、会社が追加開発または他社との提携契約を通じて提供する一切のサービス(ただし、旅行商品に関しては、旅行商品利用契約の締結を代理または仲介する業務に限る)
  1. 決済期限日:旅行商品予約確定後、予約代金を決済できる期限の満了日。
  2. 取消期限日:予約代金決済後、違約金なしで取引内容を変更または取消できる期限の満了日。
  3. 請求書(Invoice):顧客の予約状態および購入代金を確認できる会社発行の文書。
  4. 利用券(Voucher):顧客が決済を完了した場合に会社が発行する予約商品確認および決済証憑書類。
  5. 予約不履行(Book out):顧客が決済を完了した旅行商品が、供給者の事情により利用不可能となった場合。
  6. ノーショー(No Show):取消手続きを行わず、顧客が旅行商品の利用場所(例:空港搭乗口、ホテルなど)に現れない場合。
  7. トリップキャッシュ:会員が旅行商品購入時に利用できる現金等価の決済手段。
  8. クーポン:会員が旅行商品購入時に一定の割引を受けられる手段。
  9. コンテンツ:会員がサービス内に投稿する文章、写真、画像、映像など、目的を問わない一切の資料。

第2章 サービス利用契約

第5条(会員登録による利用契約の締結)

  1. サービスの特定内容にアクセスするため、利用者は会員登録をしなければならない。
  2. 利用者が本規約及び個人情報取扱方針に同意し、会社が定めた申込書を作成・提出して申請し、会社がこれを承認した時点で会員として登録される。
  3. 会員登録は、カカオ、ネイバー、Google、Facebook、Apple ID等(以下「SNS等」という)の連携を通じても可能である。この場合、会員は当該SNS等のアカウントと連携する権限を会社に許可したものとみなす。

第6条(会員情報の変更)

  1. 会員はいつでもプロフィール画面で自分の個人情報を閲覧でき、会員番号(ID)を除く情報を修正できる。
  2. 会員は登録時の情報に変更が生じた場合、オンラインで修正するか電子メール等で会社に通知しなければならない。変更を通知しなかったことで生じた不利益について会社は責任を負わない。

第7条(利用者及び会員の義務)

  1. 会員登録を希望する者は、会社が要求する個人情報を提供しなければならない。会社は関連法令に従いこれを保護する義務を負う。
  2. 利用者は本規約及び関連法令を遵守しなければならない。
  3. 他人のアカウントを無断使用してはならず、会員情報は真実で正確なものでなければならない。
  4. 会社は次の各号に該当する場合、会員登録を拒否または解約できる。
  1. 名前が実名でない場合
  2. 他人の名義を使用した場合
  3. 虚偽の情報を記載した場合
  4. 14歳未満が法定代理人の同意を得ていない場合
  5. 法院または行政機関の命令がある場合
  6. 公序良俗に反すると疑われる場合
  7. 会社の利益を侵害すると懸念される場合
  8. 社会通念に著しく反する場合
  9. 上記に類似する理由が存在する場合
  1. 会員は会員登録申請時に記載した内容に変更が生じた場合、直ちに修正するか、または会社に通知しなければならない。これを履行しなかったことによって発生した問題について、会社は責任を負わない。

第8条(会員番号及びパスワードの管理)

  1. 会員はID・パスワードを流出させてはならない。
  2. ID・パスワードの管理を怠った結果生じた損害について会社は責任を負わない。
  3. 会員番号(ID)は登録後に変更できない。

第9条(サービス利用時間)

  1. サービスは原則として年中無休・24時間提供される。ただしカスタマーセンターの対応は営業時間内に限る。
  2. 会社は次の場合、サービスを制限または中断できる。
  1. 国家非常事態、天災地変
  2. 設備の保守・点検・アップグレード
  3. 通信事業者のサービス中止
  4. 停電、過負荷、障害発生
  5. 外部からのハッキング攻撃
  6. サーバーの予期せぬ技術的問題
  7. 提携契約終了によるサービス停止
  8. その他第a号から第g号に準ずる理由
  1. 前項の場合、会社は事前に告知するものとする。ただし、会社が制御できない事由による場合は、事後に遅滞なく告知するものとする。

第3章 旅行商品予約代理

第10条(予約代理契約の成立及び内容)

  1. 利用者が本規約に同意し、旅行商品販売ページに掲示された商品案内を確認したうえで、会社に当該旅行商品の予約代理を申請し、会社がこれを承諾したとき、予約代理契約は成立する。
  2. 会社が旅行商品予約代理契約に基づき提供するサービスの内容は、会社以外の旅行商品供給者が提供するホテル、アクティビティ等の旅行商品の予約代理業務に限定される。
  3. 旅行商品の具体的内容は各販売ページに明示された内容に従う。これは供給者が提供した情報であり、会社はその正確性、真実性、品質等を保証せず、また旅行商品自体の瑕疵(例:商品情報との相違等)について責任を負わない。
  4. 未成年者の場合、法定代理人の同意を得なければならない。同意がない場合、未成年者本人または法定代理人は契約を取消すことができる。
  5. 次の各号の場合、会社は利用者の申請を承諾しないことがある。
  1. 申請内容に虚偽・記載漏れ・誤記がある場合
  2. 未成年者が法定代理人の同意を得ていない場合
  3. 関連法令および政府のガイドラインに違反する場合
  4. その他、会社の営業上・技術上著しく支障があると判断される場合
  1. 旅行商品予約代理に関し、本規約に定めのない事項または本規約と相反する事項については、各販売ページに明示された内容が優先する。

第11条(予約代理申請手続)

  1. 予約代理は次の手続によって行われる。
  1. 予約申請:利用者は会社のホームページまたはカスタマーセンターを通じて申請する。
  2. 予約確定:利用者が購入代金を決済したとき予約が確定する。会社は利用者に請求書(invoice)を発行できる。
  3. 決済及び利用券発行:利用者が決済期限日までに旅行商品代金を支払った場合、顧客となり、会社は利用券(voucherまたはe-ticket)を発行する。
  1. 第1項に基づき予約代理を申請する際、予約代理業務に必要な個人情報(氏名、生年月日、連絡先等)を会社に提供しなければならない。これを提供しなかったり誤って提供したことにより発生した顧客の損害について、会社は責任を負わない。
  2. 第1項の「予約確定」後であっても、旅行商品供給者の事情により旅行商品が提供できなくなる場合があり、その場合、会社は遅滞なく顧客に通知する。
  3. 会社が案内する旅行商品の代金は、為替変動により利用者の検索時点、予約時点及び決済時点で異なることがある。

第12条(予約代金及び決済)

  1. 予約代金は、原則として請求書(invoice)に記載された金額とする。
  2. 前項の請求書には、予約した旅行商品の価格、各種税金、取扱手数料等を含め、顧客が旅行商品を予約するために会社に支払うべき総代金が記載される。ただし、一部の旅行地においては、当該国の関連法または商慣習により、追加の税金、準租税、入場料等の負担が発生する場合がある。
  3. 顧客は会社が提示した決済方法を用いて支払わなければならず、会社はこれに関し関連法規を遵守する。
  4. 顧客は旅行商品の決済期限日までに支払いを完了しなければならず、期限までに支払わなかった場合、予約は自動的に取消される。
  1. 会社が定める特別予約の場合、決済期限日及び契約条件は別途の案内または特別規定に従う。
  2. 会社は利用者の個人情報、予約情報、決済情報をセキュリティ機能によって保護し、ネットワーク上で安全に送信しなければならない。
  3. 会社は予約代金を支払った顧客に対して領収書を発行する。
  4. 予約代金の決済については、付加価値税法上の税務計算書は発行されない。

第13条(利用券(Voucherまたはe-ticket))

  1. 顧客は予約代金を支払った後、会社のサービスまたはカスタマーセンターを通じて利用券を発行してもらうことができる。
  2. 会社から利用券を発行された顧客は、自らの責任において当該利用券を保管しなければならない。
  3. 予約した旅行商品を利用する際に利用券の提示を求められた場合、顧客は利用券を提示しなければならず、これを怠ったことで生じた問題について会社は一切の責任を負わない。
  4. 会社が顧客に利用券を発行した後、顧客または第三者の故意・過失により利用券が偽造・変造された場合、その結果生じた問題について会社は一切の責任を負わない。
  1. 顧客が所持する利用券情報と会社のサービスに記録された情報が異なる場合、会社の記録が真正なものと推定される。

第14条(譲渡等の禁止)

会社を通じて取得した旅行商品の利用権は、予約時に告知された利用者本人のみが行使でき、その権利は他人に譲渡することはできない。

第15条(予約取消)

  1. 顧客が確定済みの予約を取消そうとする場合、会社のサービスを通じて申請するか、または営業時間内にカスタマーセンターへ直接申請しなければならない。会社を通さず旅行商品供給者に直接取消を依頼した場合、正式な取消申請として認められない。
  2. 会社は顧客が予約を申請する際に取消期限日および違約金等の関連規定を告知しなければならず、利用者は予約ページ等に掲示された取消期限日を確認しなければならない。取消期限日は旅行商品ごとに異なる場合があり、取消期限日が休日に当たる場合、前営業日までに取消が行われなければならない。取消期限日の翌日以降は取消に伴う違約金が発生する。

第16条(予約変更)

  1. 顧客が確定済みの予約を変更しようとする場合、会社のサービスを通じて申請するか、または営業時間内にカスタマーセンターへ直接申請しなければならない。会社を通さず旅行商品供給者に直接変更を依頼した場合、正式な変更申請として認められない。
  2. 顧客が供給者に直接変更を依頼した場合、会社を通じた既存予約の条件と異なる条件が適用されることがあり、その結果発生した顧客の損害(例:追加料金)について会社は責任を負わない。
  3. 予約の変更は取消期限日までに行わなければならず、取消期限日の翌日以降は変更に伴う違約金が発生する。
  4. 既存予約の変更が不可能な場合、同一条件で新たに作成された予約も予約変更とみなされる。ただし、この場合、会社の事前書面による同意を得なければならない。

第17条(取消違約金)

  1. 顧客が取消期限日を過ぎて予約を取消した場合、違約金が課される。
  2. 取消違約金は旅行商品ごとに異なり、会社は取消規定と併せて違約金に関する事項を顧客に告知しなければならない。顧客は予約を取消す前に会社へ問い合わせ、取消違約金を確認することができる。

取消は営業日までに行わなければならず、取消期限日の翌日以降は取消に伴う違約金が発生する。

第18条(返金)

  1. 顧客が取消期限日までに予約を取消した場合、承認済みの決済はクレジットカード会社にて取消処理され、その方法で返金される。使用したクレジットカードの決済日によっては、支払月の翌月に処理されることがある。承認取消の確認は営業日10日以内に可能である。
  2. 顧客が取消期限日を過ぎて予約を取消した場合、会社は次の手続に従って返金する。
  1. 取消違約金と送金手数料を差し引いた残額を返金する。
  2. 会社または顧客の事情により、会社と顧客の事前書面合意に基づき、別の方法で返金することができる。
  1. 顧客が第16条に基づき予約を変更し、会社が顧客に返金すべき差額が発生した場合も、本条を準用する。

第19条(取消手数料の算定及びクーポン返還)

  1. 取消手数料は顧客が予約を取消した際に発生する金額であり、次の項目を基準として算定される。
  1. 現金およびクレジットカードで支払った実際の支払額
  2. 予約時に使用したトリップキャッシュの金額
  3. プロモーションコード使用額
  4. クーポン使用額
  1. 取消手数料算定時には、トリップキャッシュ・プロモーションコード・クーポンによる割引額も原価に含めて計算される。
  2. 実際の返金時には、顧客が実際に支払った金額(現金/カード/トリップキャッシュ)から取消手数料を差し引いた金額を返金する。
  1. プロモーションコードによる割引額は、算定には含められるが、実際に顧客が支払った金額ではないため返金対象外となる。
  2. 取消手数料が実支払額(現金・クレジットカード支払額+トリップキャッシュ使用額)を超える場合、その超過分については次の規定に従う。
  1. 取消手数料が実支払額を超える場合、予約時に使用したクーポンは返還されない。
  2. 取消手数料が実支払額以下である場合、予約時に使用したクーポンは返還される。ただし返還されるクーポンは有効期限内である場合に限る。
  1. 「先着順クーポン等の即時割引イベントクーポン」は会員が保有する形式のクーポンではないため、返還対象外とする。
  2. 取消手数料に関する詳細は以下のとおりである。
  1. 実支払額とは、顧客が現金またはクレジットカードで実際に支払った金額とトリップキャッシュを合算した額をいう。
  2. 有効期限が切れたクーポンは返還対象外とする。
  3. 予約変更のために取消を行う場合も同一の規定を適用する。
  1. プロモーションコードは特別な場合を除き、有効期限内であればいつでも再使用できる。ただし使用条件はコードごとに異なる。
  2. 顧客は予約取消を行う前に、取消手数料に関する事項を会社に確認しなければならない。
  3. 実支払額(現金およびクレジットカード支払額+トリップキャッシュ使用額)が取消手数料を超える場合、その差額(実支払額-取消手数料)を返金する。

第4章 旅行商品の利用

第20条(旅行商品の利用時間)

  1. 顧客は旅行商品を利用するために予約した時間を遵守しなければならず(例:ホテルのチェックイン時間、レンタカーの受取時間など)、これを遵守しなかったことによって発生した損害について、会社は責任を負わない。
  2. 旅行商品の利用開始時間が遅延する場合、顧客は事前に会社へ知らせなければならない。この場合、会社は顧客の正常な旅行商品利用を保証しない。
  3. 旅行地においては、その国の法規や旅行商品の特性に従い、パスポートの提示や関連書類の作成を求められる場合があり、顧客はこれに従わなければならない。
  4. 顧客はホテルのチェックイン時に、各ホテルの方針に従って保証金(デポジット)としてクレジットカードの提示または現金の預託を求められる場合がある。チェックアウト時にはホテルにおいて顧客確認手続きを経て破棄、返還または支払い処理が行われる。ホテルの保証要求およびその破棄、返還、支払い処理について会社は責任を負わない。
  5. 旅行商品利用中に顧客が追加で利用したサービスの費用は、顧客が現地で直接支払わなければならない(例:チェックアウト延長、ミニバー利用、ホテル付帯施設利用、食事代、電話、インターネット、テレビ利用料等)。
  6. 旅行地域および旅行商品の種類によって利用方法が異なる場合がある(例:ホテルの2人部屋において、ベッドの種類がダブルベッドとツインベッドに分かれて提供されない場合がある。また、国ごとにホテルの等級規定やチェックイン/チェックアウト時間が異なる場合がある)。

第21条(ノーショー(No Show))

顧客が事前に予約の取消または変更を行わず、予約した利用時間を遵守しなかった場合、ノーショーとみなし、会社は顧客に対していかなる金額も返金しない。

第5章 コンテンツ

第22条(コンテンツの著作権等)

  1. 会員がサービス内に文章、写真、絵、映像など、その形式を問わず、レビュー、意見提示、娯楽など目的を問わず投稿する一切の資料(以下「コンテンツ」という)を掲載する場合、当該コンテンツに関する著作権及びその他の知的財産権は、コンテンツを投稿した著作者に帰属する。
  2. 会員はサービスにコンテンツを投稿することにより、次の各号に同意したものとみなされる。
  1. 会員は、会社がサービス及び事業に関連して、当該コンテンツ(及びその二次的著作物)の一部または全部を、全世界において非独占的かつ無償で、営利・非営利を問わず、期間及び回数の制限なく利用(利用、公開、頒布、広告、出版、複製、公演、公衆送信、展示、配布、貸与、二次的著作物作成)する権利を許諾し、これを譲渡できることに同意する。
  2. 会員が投稿したコンテンツに会員の肖像が含まれている場合、会員は会社が前号の方法でコンテンツを利用することに伴い、自身の肖像を使用することに同意する。
  3. 会員は、前号に従い会社がコンテンツを利用するにあたり、著作者人格権を含むいかなる権利も会社に対して主張・行使しないことに同意する。

第23条(コンテンツ利用)

  1. 会員は、本規約、会社がサービス内で告知した各種ポリシー及びその他関連法令に違反しない範囲で、動画や会員の意見(レビュー、意見、コメント等)を含むコンテンツを投稿できる。
  2. 会員が前項に違反して、他人の著作物または肖像を無断で掲載するなどの行為をした場合、会社はこれに関連する一切の法的紛争から免責される。
  3. 会員はサービスにコンテンツを投稿することにより、他の会員がコンテンツを閲覧したり、非営利的・非商業的目的で利用することを許可したものとみなされる。
  4. 会員がサービス内に投稿するコンテンツは、検索結果、サービス内で実施されるイベントやプロモーション等に露出されることがあり、その露出に必要な範囲内で一部修正、複製、編集されて掲示されることがある。
  5. 会員は次の各号の行為をしてはならない。
  1. 他の会員または第三者を誹謗し、その名誉を毀損する内容
  2. 公序良俗に反する内容
  3. 犯罪行為に加担すると疑われる内容
  4. 第三者の著作権その他の権利を侵害する内容
  5. 会社が定めた掲載期間を超えるもの
  6. 当該掲示板のテーマに無関係な内容
  7. 会社に損害を与える目的の内容
  8. 会社が許可していない広告、または会社と競合関係にある企業を利する目的と疑われる内容
  9. 本規約、会社がサービス内で告知する他の約款・ポリシー、関係法令または社会通念に違反すると判断される内容
  10. その他これに類似する内容

第24条(サービス提供の中止(コンテンツ利用))

会社は、前条第5項各号の事由が発生した場合、事前通知なしに当該コンテンツを削除したり、当該会員に対してサービスの全部または一部の利用を制限することができる。

第6章 トリップキャッシュ及びクーポン

第25条(トリップキャッシュ)

  1. トリップキャッシュとは、会員がサービスを通じて旅行商品を購入する際に、代金の決済手段として使用できる現金相当の決済手段をいう。
  2. トリップキャッシュの積立基準、使用条件、有効期限、制限等に関する具体的事項は、サービス画面に別途掲示するトリップキャッシュ及びクーポンポリシーに従う。

第26条(クーポン)

  1. クーポンとは、会員がサービスを通じて旅行商品を購入する際に、一定の割合で割引を受けられる手段をいう。
  2. クーポンの付与基準、使用条件、有効期限、制限等に関する具体的事項は、サービス画面に別途掲示するトリップキャッシュ及びクーポンポリシーに従う。

第27条(規約に定めのない事項等)

  1. 本規約に定めのない事項については、サービス内に掲示されたトリップキャッシュ及びクーポンポリシー(以下「ポリシー」という)に従い、規約と相反する場合にはポリシーの内容が優先する。
  2. 会社が一定期間、プロモーションやイベント等を通じてトリップキャッシュ、クーポン及びその他の商品を付与する場合、当該プロモーション・イベント等で定められた内容が優先する。
  1. 前項のプロモーションやイベント等に定めのない事項については、ポリシー、規約の順で適用する。

第7章 責任

第28条(会社の義務)

  1. 会社はサービス提供業務を誠実に遂行する。
  2. 会社は規約に定められたとおり、継続的かつ安定的にサービスを提供する義務を負う。
  3. 会社はサービス提供に関連して取得した利用者の個人情報を、本人の承諾なく第三者に漏洩・配布しない。ただし、利用者が同意した場合、または「個人情報取扱方針」及び関連法令に基づき会社が利用者の個人情報を利用できる場合はこの限りではない。
  4. 会社が提供するサービスによって会員に損害が発生した場合、その損害が会社の故意または過失によって発生した場合に限り、会社は責任を負い、その責任範囲は通常損害に限られる。

第29条(利用者の義務)

  1. 利用者は本規約を遵守し、会社のサービスに関する告知事項及び注意事項を熟読し、理解しなければならない。
  2. 利用者はサービス利用にあたり、次の各号の行為を行ってはならず、これに違反して発生した問題について会社は責任を負わない。
  1. 他人の個人情報を使用する行為
  2. サービスから得た情報を会社の承諾なくサービス利用以外の目的で新聞、放送、出版物、インターネットその他の媒体に提供する行為
  3. 第三者の著作権その他の権利を侵害する行為
  4. 公序良俗に反する内容を他人に流布する行為
  5. 客観的に犯罪行為であると疑われる行為
  6. 会社の承諾を受けていない営業行為
  7. 規約、関係法令または社会通念に違反する行為
  8. 会社の同意なく営利目的でサービスを利用する行為
  9. 会社の従業員やサービス管理者を装ったり、他人の名義を盗用して投稿やメール送信を行う行為
  10. サービス関連設備の誤作動や情報の破壊・混乱を引き起こすウイルス、その他のコンピュータコード、ファイル、プログラム資料を登録または配布する行為
  11. サービス申請変更や本人認証などサービス利用過程において虚偽の内容を記載・登録・送信等する行為
  12. 他会員のID及びパスワードを盗用して不当にサービスを利用したり、情報を盗用する行為
  13. その他これに類似する行為
  1. 会員はサービスの利用権限、その他サービス利用契約上の地位を他人に譲渡・贈与できず、これを担保として提供することもできない。

第30条(契約解除及びサービス利用制限)

  1. 会員は会社に対し、いつでも退会(サービス利用契約の解除)を申請できる。ただし、特別な事情がない限り、カスタマーセンターを通じた解除申請はできない。
  2. 会員が退会するか、または会社によって利用契約が解除された場合、会員の基本情報、トリップキャッシュを含むすべての情報は削除され、復旧できない。ただし、会員が会社に投稿したコンテンツ、トリップトーク投稿、コメント情報は削除されず、「退会したクルー」と表示されて提供される。
  3. 会員が本規約を含む会社が定めたサービス利用ポリシー、規約、関係法令または社会通念等に違反した場合、会社は事前通知なしに直ちに利用契約を解除するか、一定期間利用を制限することができる。
  4. 会員は前項に基づくサービス利用解除に対して会社に異議申請を行うことができ、会社が異議申請を正当と判断した場合、直ちにサービス利用を再開する。

第31条(利用制限の手続及び解除)

  1. 会社が第30条第3項の規定に基づき会員へのサービス提供を中止する場合、事前通知なしにまず中止し、その後、当該会員またはその代理人に事後通知する。ただし、会社の営業上の被害及び技術的問題、国家・社会の混乱、天災、人命被害等により緊急に利用を停止する必要がある場合は通知しないことがある。
  2. 前項の通知を受けた利用者またはその代理人は、その通知に異議がある場合、会社に異議申請を行うことができる。
  3. 会社は前項の異議申請に理由がある場合でも、その異議理由に関する事実確認のため必要な期間、サービス提供中止状態を維持することができる。
  4. 会社はサービス提供中止後、その中止理由が是正されたことを確認した場合、直ちにサービス提供中止状態を解除する。
  5. 本条に基づく利用停止により利用者に損害が発生したとしても、会社は責任を負わない。

第32条(会員に対する通知)

  1. 会社は、会員のサービス利用に必要な権利及び義務等に関する事項を、会員が会社に提供した電子メールその他の連絡先を通じて通知することができる。
  2. 会社は、不特定多数の会員に対する通知の場合、サービス内に掲示することによって個別通知に代えることができる。

第8章 損害賠償及び免責条項

第33条(損害賠償)

  1. 会社は、会社の帰責事由により顧客に直接的に発生した損害について、顧客が会社に支払った金額を限度として賠償する。
  2. 旅行商品供給者など会社以外の第三者の行為によって発生した損害については、会社は責任を負わない。
  3. 会社が無償で提供したサービスの利用により利用者に発生した損害については、会社は責任を負わない。

第34条(免責条項)

  1. 会社は、天災地変、ストライキその他これに準ずる不可抗力的事情によりサービスを提供できない場合、サービス提供義務を免れる。
  2. 会社は、利用者の責めに帰すべき事由によって発生したサービス障害について責任を負わない。
  3. 会社は、利用者が作成しサービスに投稿した情報、資料、事実等の信頼性、正確性等を保証せず、当該コンテンツを信頼したことにより利用者に発生した損害について責任を負わない。
  4. 会社は、旅行商品供給者から提供され利用者に提供された旅行商品情報が実際の商品情報と相違することにより発生した顧客の直接または間接的損害について責任を負わない。
  5. 会社は、会員相互間または会員と第三者相互間にサービスを媒介として発生した紛争について介入する義務を負わず、これにより発生した損害について責任を負わない。
  6. 会社は、第三者がサービス内の画面またはリンクされたウェブサイトを通じて広告した製品またはサービスの内容及び品質を監視する義務を負わず、これに関していかなる責任も負わない。
  7. 会社は、会社及び会社の役職員並びに会社代理人の故意または重大な過失がない限り、次の各号の事項から発生する損害について責任を負わない。
  1. 会員情報等の虚偽または不正確性に起因する損害
  2. サービスへのアクセス及びサービス利用過程で発生する個人的損害
  3. サーバーに対する第三者のすべての不法な接続またはサーバーの不法利用から生じる損害
  4. サーバーへの送信またはサーバーからの送信に対する第三者のすべての不法な妨害または中断行為から生じる損害
  5. 第三者がサービスを利用して不法に送信・配布、または送信・配布させたすべてのウイルス、スパイウェア及びその他の悪性プログラムによる損害
  6. 送信データの誤り、脱漏、欠落、破壊等によって発生する損害
  7. 会員間の会員ステータス情報登録及びサービス利用過程で発生する名誉毀損その他不法行為による各種民事・刑事責任

第35条(一部無効)

規約の一部が裁判所の判決または法律により無効となる場合、当該条項は本規約から削除され、これは他の条項に影響を及ぼさない。削除された条項以外の規約条項は依然として有効であり、執行可能とする。

第36条(管轄裁判所)

サービスの利用により発生した紛争に関して訴訟が提起される場合、ソウル中央地方裁判所を管轄裁判所とする。

[附則]

本規約は公告日である2025年2月19日から施行し、改定された内容は2025年3月18日から適用する。

改定日:2025年2月19日