🍀잠깐! 이용 시 참고해주세요🍀

[비대면 서비스 운영 안내]

2026년 1월 1일부터 기존 프론트 운영에서 비대면 서비스 운영으로 변경됩니다.

1. 프론트데스크/안내데스크 모두 무인으로 운영되어 체크인은 모두 키오스크로만 진행되며, 체크아웃은 1층 익스프레스 박스로 대체됩니다.

문의사항은 모두 아래의 챗봇 또는 메일(rsvn@sollagohotel.com)로 부탁드립니다.

URL : sollago-myeongdong-hotel.channel.io

QR : 숙소 메인 이미지 참고

2. 키오스크는 투숙객명(예약명) 또는 예약번호로 검색하여 체크인할 수 있습니다.

객실키 대신 영수증으로 도어락 비밀번호를 눌러 입실 가능합니다.

3. 에코플랜(Eco Plan-청소서비스 불포함) 객실에서 발생되는 쓰레기는 봉투에 묶어 문 앞에 두면 회수 예정입니다.

쓰레기 회수 시간 : 09~10시 / 17~18시

타올 2인 세트 22,000원 / 청소 1회 55,000원

기본 룸온리 상품이더라도 추가 타올 요청 시 2인세트 22,000원 발생됩니다.

4. 주차

1박(24시간 기준) 15,000원 비용 발생됩니다. (일반요금 : 30,000원/투숙객 50% 할인)

위 안내드린 챗봇을 통해 객실번호와 차량번호를 입력하면 할인된 요금으로 이용 가능합니다.

출차 전 1층에 위치한 사전정산기 통해 선결제해 주시면 됩니다.

단, 숙박일자와 다르게 주차할 경우에는 할인 적용 불가합니다.

(예시) 투숙일 3박 중 2박만 주차-> 60,000원

5. 짐보관

체크인/아웃 고객 모두 1층 안내데스크 옆 or 1층 외부 or 지하 4층 무인락커함 이용 가능합니다. (1월초 설치 예정)

비용 : 시간당 1,000원

6. 택배

설치 예정인 1층 무인락커함 옆쪽으로 흰색 서랍장을 두어 해당 서랍장에 보관 및 픽업 요청드릴 예정이며 이 또한 무인입니다.

그렇기 때문에 콘서트 티켓을 포함한 모든 택배는 사전에 보관 요청한 고객에 한해서만 보관 가능합니다.

신원 미상일 경우 반송될 수 있습니다.

모든 구역은 CCTV 녹화 중이긴 하나, 분실시 책임지지 않으니 안내 부탁드립니다.

보관 기한 : 1개월 / 음식은 보관 불가합니다.

7. 얼리 체크인 & 레이트 체크아웃

챗봇을 통해 미리 요청한 경우에만 가능하고 체크인 시 키오스크를 통해 결제 가능합니다.

시간당 11,000원(세금 포함) 발생됩니다. (오전 10시부터 가능 & 오후 4시까지 가능) -> 시간 초과 시 1박 요금 발생됩니다.

[주차정보 - 유료]

- 호텔 주차장 이용 시 투숙객은 50% 할인 적용됩니다.

- 정상가 30,000원 → 할인가 15,000원(입차 기준 24시간 적용)

* 체크인 전 사전 입차는, 체크인 당일 13시부터 가능합니다.

* 할인가는 입차 기준 24시간 적용되며, 체크인&아웃 시간과는 무관합니다.

* 24시간 이후에는 추가 금액이 발생됩니다. (2시간 약 16,000원)

[조식 운영시간 변경안내]

- 일시: 2024년 12월 1일 부터

- 시간:

ᄂ주중(월~금) 06:30~09:30 (라스트오더 09:00)

ᄂ주말(토~일) 06:30~10:00 (라스트오더 09:30)