Pusat bantuan

Syarat & kebijakan

Pusat bantuan

+82-2-711-6880

Telepon: Sen–Jum/Sabtu/Libur 10–16 (UTC+9) / Min: Hanya chat
Chat: Sen–Jum 09–18 / Akhir pekan, Libur 10–16 (pesan 24 jam)

Pertanyaan umum
Chat 1:1
Janji Tripbtoz

Kebijakan Operasional Program Reward Konten Tripbtoz

Kebijakan Operasional Program Reward Konten Tripbtoz


Tripbtoz Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Perusahaan”) menyediakan Program Reward Konten Tripbtoz (selanjutnya disebut “Program”), di mana Anggota diberikan imbalan dalam bentuk TripCash atas reservasi dan pembayaran yang dihasilkan melalui konten yang mereka unggah.

Kebijakan Operasional ini ditetapkan sebagai standar untuk kelancaran operasional Program. Dengan mengaktifkan tombol partisipasi, Anggota dianggap telah menyetujui Kebijakan Operasional ini, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Layanan.

Hal-hal yang tidak diatur dalam Kebijakan ini tunduk pada Syarat dan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, Kebijakan TripCash, serta hukum dan peraturan yang berlaku.

Pasal 1 (Kriteria Akumulasi dan Pembayaran Reward)

  1. Reward diberikan untuk reservasi dan pembayaran hotel yang dilakukan melalui tautan berbagi yang dihasilkan dari konten yang diunggah oleh Anggota, di mana status partisipasi telah diaktifkan sesuai dengan penunjukan Perusahaan.
  2. Reward dikonfirmasi setelah proses check-out hotel selesai, dan reward yang telah dikonfirmasi diberikan dalam bentuk TripCash. Reward tidak akan diberikan untuk reservasi yang dibatalkan, dikembalikan, atau dinyatakan sebagai no-show.
  3. Reward dihitung berdasarkan jumlah pembayaran akhir, tidak termasuk jumlah yang dibayar melalui kupon, promosi, atau TripCash.
  4. Untuk pembayaran dalam mata uang asing, reward dikonversi ke dalam Won Korea (KRW) berdasarkan kurs yang ditetapkan oleh Perusahaan (misalnya: 1.500T = 1 USD).
  5. Kondisi khusus terkait tingkat reward, periode berlaku, waktu konfirmasi, standar kurs, dan detail lainnya akan diumumkan secara terpisah pada layar Layanan, dan dapat diubah oleh Perusahaan sesuai kebutuhan operasional.
  6. Pengukuran kinerja dan kelayakan reward ditentukan berdasarkan data internal dan standar evaluasi Perusahaan. Jika Anggota mengajukan keberatan, hal itu hanya akan ditinjau dalam prosedur dan lingkup yang ditetapkan oleh Perusahaan, dan keputusan akhir Perusahaan akan berlaku.

Pasal 2 (Ruang Lingkup Program)

  1. Program ini terbatas pada jenis konten tertentu yang ditetapkan oleh Perusahaan (video dan ulasan akomodasi TripTalk).
  2. Ketersediaan tombol partisipasi dapat dibatasi berdasarkan perjanjian kemitraan, kebijakan operasional, atau persyaratan teknis Perusahaan, dan akomodasi yang tidak memenuhi ketentuan tersebut tidak termasuk dalam Program.
  3. Ketersediaan tombol partisipasi dan akomodasi yang ditunjuk dapat diubah sesuai kebijakan operasional Perusahaan.

Pasal 3 (Pembatasan dan Pembatalan Reward)

Reward dapat dibatasi atau dibatalkan dalam kasus berikut:

  1. Anggota secara pribadi melakukan reservasi atau pembayaran melalui kontennya sendiri.
  2. Dalam hal terjadi penyalahgunaan (klik tidak sah, penyalahgunaan sistem, iklan palsu atau berlebihan, berbagi spam, dll.).
  3. Dalam hal terjadi pelanggaran hak pihak lain, pelanggaran hukum terkait iklan, atau tindakan ilegal lainnya.
  4. Ketika reservasi atau pembayaran terjadi setelah konten dihapus atau status partisipasi dinonaktifkan (OFF).
  5. Tindakan lain yang mengganggu atau menghambat operasional normal Layanan.

Jika pelanggaran di atas dikonfirmasi, Perusahaan dapat mengambil tindakan termasuk menarik kembali TripCash yang telah dibayarkan, membatasi partisipasi dalam Program, atau membatasi akun Anggota.

Pasal 4 (Kewajiban Pengungkapan Iklan)

  1. Ketika Anggota memposting atau membagikan tautan yang dihasilkan melalui Program di media eksternal (misalnya: blog, media sosial, komunitas), Anggota wajib mematuhi hukum yang berlaku seperti Undang-Undang tentang Label dan Iklan yang Adil serta Pedoman Komisi Perdagangan Adil Korea mengenai Ulasan dan Pengungkapan Dukungan.
  2. Secara khusus, Anggota wajib dengan jelas mengungkapkan hubungan ekonominya dengan Perusahaan (imbalan reward) dengan mencantumkan kata-kata yang sesuai seperti “iklan,” “sponsor,” atau “afiliasi.”
  3. Segala tanggung jawab hukum yang timbul akibat kegagalan Anggota untuk mematuhi kewajiban pengungkapan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anggota, dan Perusahaan tidak memikul tanggung jawab apa pun.
  4. Perusahaan dapat, bila perlu, memberikan pedoman kepada Anggota mengenai cara melakukan pengungkapan iklan yang sesuai.

Pasal 5 (Perubahan dan Penghentian Program)

  1. Perusahaan dapat mengubah atau menghentikan Program sesuai kebutuhan operasional layanan, dan dalam hal demikian, pemberitahuan sebelumnya akan diberikan kepada Anggota sesuai dengan hukum yang berlaku.
  2. Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, reward yang terakumulasi hingga saat penghentian Program tetap berlaku untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh Perusahaan.
  3. Detail lain terkait perubahan atau penghentian Program akan mengikuti kebijakan operasional Perusahaan dan hukum yang berlaku.

Pasal 6 (Pembebasan Tanggung Jawab)

  1. Perusahaan tidak menjamin keuntungan yang diharapkan oleh Anggota, dan jumlah reward dapat bervariasi tergantung pada hasil pengukuran data.
  2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh force majeure, gangguan layanan, masalah teknis, atau alasan yang dapat diatribusikan kepada Anggota.
  3. Perusahaan tidak bertanggung jawab apabila pengukuran tidak dapat dilakukan karena kondisi jaringan yang tidak normal, pengaturan perangkat, atau pemblokiran cookie/ID.