Pusat bantuan

Syarat & kebijakan

Pusat bantuan

+82-2-711-6880

Telepon: Sen–Jum/Sabtu/Libur 10–16 (UTC+9) / Min: Hanya chat
Chat: Sen–Jum 09–18 / Akhir pekan, Libur 10–16 (pesan 24 jam)

Pertanyaan umum
Chat 1:1
Janji Tripbtoz

Pedoman Pengunggahan Konten

Pedoman Pengunggahan Konten

Tripbtoz adalah “layanan komunitas OTA berbasis video” di mana anggota dapat mengenang perjalanan masa lalu mereka dan berbagi pengalaman perjalanan yang hidup dengan orang lain yang mungkin membutuhkan inspirasi untuk perjalanan berikutnya. Oleh karena itu, video yang diunggah ke Tripbtoz harus mencerminkan dan berbagi pengalaman perjalanan Anda. Dengan demikian, video yang diunggah ke Tripbtoz wajib berkaitan dengan berbagi pengalaman perjalanan. Video yang tidak mematuhi pedoman berikut dapat dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan kebijakan operasional kami untuk menjaga kualitas layanan.

  1. Video harus berkaitan dengan pengalaman perjalanan, seperti akomodasi, restoran, maskapai penerbangan, informasi transportasi, lokasi, destinasi wisata, atau pengalaman perjalanan umum, dan harus didasarkan pada informasi yang akurat.
  2. Video dengan tema yang terlalu jauh dari pengalaman perjalanan dapat dihapus tanpa pemberitahuan.
  3. Hanya konten yang Anda rekam atau produksi sendiri yang dapat diunggah.

Selain itu, untuk memastikan berbagi pengalaman perjalanan yang autentik, kami merekomendasikan mematuhi standar pengunggahan konten berikut

  1. Disarankan untuk mengunggah video dalam format vertikal jika memungkinkan.
  2. Jika Anda memiliki beberapa video yang diambil di lokasi yang sama, disarankan untuk mengeditnya menjadi satu video sebelum mengunggah.

Pedoman ini berlaku untuk setiap konten yang diunggah setelah tanggal pengumuman pedoman pengunggahan.

1. Contoh Video yang Dapat Dihapus

Silakan merujuk pada contoh berikut saat mengunggah video, karena contoh ini diberikan sebagai ilustrasi video yang mungkin dihapus. Bahkan jika sebuah video tidak termasuk dalam kategori berikut, video tersebut dapat dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika tim Tripbtoz menganggapnya berkualitas rendah.

  1. Video Duplikat
    Video duplikat adalah video yang memuat konten atau informasi yang identik dengan video lain.
  1. Video yang panjangnya diperpanjang atau dipendekkan dari aslinya juga dianggap duplikat.
  2. Video yang diperbesar atau diperkecil kemudian diunggah juga dianggap duplikat.
  3. Video dengan hashtag berbeda tetapi kontennya sama juga dianggap duplikat.
  4. Jika seorang pengguna mengunggah video duplikat, hanya video pertama yang diunggah yang akan dipertahankan, dan sisanya akan dihapus.
  5. Jika beberapa pengguna mengunggah video yang sama, semua kecuali video pertama yang diunggah akan dihapus.
  1. Video Berturut-turut

Video berturut-turut didefinisikan sebagai berikut, dan semua kecuali video pertama yang diunggah akan dihapus

  1. Video yang diambil oleh pengguna yang sama di lokasi yang sama dengan sudut, pemandangan, atau subjek yang serupa secara berulang.

⎼ Contoh 1: Video yang memecah rekaman dari satu lokasi (misalnya eksterior → interior → subjek atau subjek yang berbeda).

  1. Video hidangan berbeda dari restoran yang sama atau video yang menunjukkan proses memasak suatu hidangan secara bertahap.

⎼ Contoh 1: Video menunjukkan sebelum memanggang daging → proses memanggang → makan daging yang sudah dipanggang.

⎼ Contoh 2: Video menunjukkan proses memasak sebuah hidangan lalu diikuti hidangan lain (misalnya memasak nasi goreng setelah memanggang daging).

⎼ Contoh 3: Video menunjukkan hidangan utama bersama lauk dan bahan tambahan (termasuk makanan di buffet).

⎼ Contoh 4: Video yang direkam saat makan atau tampak diambil setelah makan.

  1. Video yang menangkap tindakan berkelanjutan dari perekam atau subjek dalam video.

⎼ Contoh 1: Video menunjukkan tindakan berkelanjutan dari perekam atau subjek.

⎼ Contoh 2: Video yang tampak direkam saat mengemudi.

⎼ Contoh 3: Video direkam dalam perjalanan lalu diunggah secara terpisah (termasuk darat, bawah tanah, kendaraan, dan penerbangan).

⎼ Contoh 4: Video yang memecah pertunjukan/acara yang sama menjadi beberapa unggahan.

  1. Video dengan Tag Lokasi Tidak Jelas

Saat mengunggah video di Tripbtoz, tag lokasi wajib disertakan.

  1. Lokasi dapat ditandai berdasarkan negara, provinsi, kota/kabupaten, atau standar hotel di Tripbtoz.
  2. Jika akomodasi tertentu tidak muncul dalam pencarian, tandai lokasi berdasarkan kota, provinsi, atau negara. Video dengan konten yang tidak sesuai dengan tag lokasi dapat dihapus tanpa pemberitahuan.
  3. Untuk video yang direkam selama penerbangan, silakan unggah berdasarkan lokasi kedatangan.
  4. Video yang diambil di ruang pribadi (misalnya properti pribadi, tempat tinggal, area di mana perekaman tidak diizinkan) atau lokasi yang tidak dapat diakses publik untuk tujuan wisata dapat dihapus.
  5. Jika video menunjukkan memasak atau makanan pesan antar di ruang pribadi, dan tidak dapat dibuktikan bahwa ruang tersebut adalah destinasi wisata atau akomodasi, video dapat dihapus.
  6. Untuk video yang ditandai dengan hotel, jika kontennya tidak menampilkan eksterior, interior, atau fasilitas hotel, video dapat dihapus.

⎼ Contoh: Video menunjukkan destinasi wisata atau restoran di luar hotel tetapi diberi tag hotel.

⎼ Pengecualian: Dalam kasus resor, video yang diambil di dalam area resor dianggap sebagai fasilitas akomodasi (misalnya resor ski, taman, pantai pribadi).

  1. Kriteria Terkait Hak Cipta
    Video yang diedit menggunakan musik berhak cipta atau konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga dapat dihapus tanpa pemberitahuan.
  2. Video Hewan
  1. Video yang menampilkan hewan yang tidak mewakili destinasi wisata.
  2. Video yang direkam untuk tujuan berjalan-jalan dengan hewan peliharaan.
  1. Video Lainnya
  1. Iklan.
  2. Video tidak jelas atau hanya memiliki hashtag yang tidak jelas.
  3. Video yang tidak berhubungan dengan perjalanan atau pengalaman perjalanan.

⎼ Contoh 1: Video diunggah tanpa menunjukkan subjek yang merepresentasikan karakteristik daerah.

  1. Video menampilkan minuman beralkohol umum yang tidak mewakili daerah.
  2. Video yang tidak sesuai dengan tema tantangan.
  3. Video yang dibuat dengan mengedit foto menjadi format slideshow.
  4. Video berkualitas rendah atau beresolusi rendah yang tidak dapat memberikan informasi perjalanan yang akurat kepada pengguna.

2. Pengecualian

  1. Video yang diedit ulang atau diproses kembali untuk menyertakan bagian dari video yang diambil selama periode perjalanan dengan tujuan mengenang perjalanan.
  2. Video yang direkam kembali saat kunjungan ulang ke lokasi yang sama yang berbeda dari konten yang sebelumnya diunggah.

3. Pemberitahuan

Contoh yang diberikan menjelaskan kasus di mana video dapat dihapus, tetapi harap diketahui bahwa contoh ini tidak mencakup semua kemungkinan skenario. Keputusan akhir dibuat oleh tim Tripbtoz, dan pengecualian mungkin tidak diberikan tergantung situasi. Pertanyaan tambahan terkait pedoman ini mungkin tidak diterima, dan panduan ini dirancang untuk mencegah masalah VOC (Voice of the Customer), memungkinkan penerapan yang fleksibel.